• Pluk Af Ugen

Breaking Up With American: En hyppig Flygende Budget Traveler's Dilemma

Breaking Up With American: En hyppig Flygende Budget Traveler's Dilemma

Jeg gjorde det. Jeg gik langsomt frem og tilbage på beslutningen. Ligesom en person, der bare ikke kunne slippe afsted, fortsatte jeg med forholdet, selvom jeg vidste, dybt ned, det var forbi.

Men der er altid et tippunkt, når du skal møde virkeligheden - og det var da jeg indså, at jeg bare ikke vil flyve så meget i år.

Så jeg gjorde det: Jeg splittede endelig med American Airlines.

Efter mange år med at være loyale overfor dem og Oneworld-alliancen, betaler ekstra for flyvninger for at sikre, at jeg holdt min status og mester dem på nettet, er det tid til at møde sandheden: de har ødelagt deres enestående stjerne loyalitetsprogram og givet mig (og stort set alle andre) intet incitament til at flyve dem over noget andet (crappy indenlandske) flyselskab.

For nogle år siden devaluerede både Delta og United deres prisoversigter - tildele færre miles pr. Flyvning (medmindre du købte billigt billet), der kræver mere miles, når de indløses for en flyvning (The Points Guy viste for nylig et screenshot af Delta, der kræver 255.000 miles at gå fra NYC til LAX! Crazy!), Hvilket reducerer fordele, og kræver kunder at bruge en vis sum penge for at bevare deres elite status. Deres budskab var klart: "Vi værdsætter kun dig, hvis du bruger mange penge sammen med os."

Alligevel (delvis på grund af deres fusion med US Airways) holdt amerikanske ud - ofte stigende fordele. Amerikanske AAdvantage var en skinnende juvel i flybranchen, som blev lovet af journalister, insidere og forbrugere.

Jeg gik ud af min måde at flyve amerikaner, fordi jeg følte min loyalitet værdsat. Jeg blev opgraderet ofte, deres medarbejdere var venlige, kundeservice problemer blev ofte løst hurtigt, det var nemt at finde pris pladser, og de var ofte generøse i deres fordele.

Men i det sidste år har de ladet deres program gå i helvede.

Efterlad En Kommentar: